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积极探索“馆店融合” 推动书香社会建设

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继推出全球首家共享书店之后,安徽新华发行集团(以下简称“集团”)再次将六安市图书馆打造成网红地标,首创图书馆管理“安徽模式”,开启“馆店融合”助推全民阅读新篇章。近日,安徽新华发行集团副总经理肖金和围绕“馆店融合”话题接受幸运分分彩专访。
精彩观点
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今年8月,六安市图书馆正式开馆。作为革命老区六安市建立的首座市级图书馆,凭借‘高颜值’迅速成为当地的‘网红打卡地’。目前,该馆运营情况如何?

今年8月,六安市图书馆正式开馆。作为革命老区六安市建立的首座市级图书馆,凭借‘高颜值’迅速成为当地的‘网红打卡地’。目前,该馆运营情况如何?
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肖金和

全国首例全馆型委托建设运营管理服务项目,开创公共文化服务管办分离、社会化运营的模式

全国首例全馆型委托建设运营管理服务项目,开创公共文化服务管办分离、社会化运营的模式
全国首例全馆型委托建设运营管理服务项目,开创公共文化服务管办分离、社会化运营的模式
https://vodpub2.v.news.cn/original/20190825/56708b99ed804bf798ab97cab33fbbfa.mp4
六安市是革命老区,六安金寨县则是素有“红军摇篮、将军故乡”之称的著名革命老区。六安市图书馆的开馆是集团在推动基本公共文化服务均等化上的积极实践尝试。六安市图书馆由集团控股的安徽新华传媒股份有限公司提供从前期规划、设计到后期运营、管理的全程一站式服务,成为全国首例全馆型委托建设运营管理服务项目,开创了公共文化服务管办分离、社会化运营的模式。
六安市图书馆建筑总面积约2万平方米,共5层,开辟24小时自助图书馆和20多个阅览区、交流区和活动区,总阅览座席约1100个。目前,该馆馆藏纸质图书38万余册(件)、期刊报纸1300种、音像制品6633张、盲文图书518本,以及大量电子图书、数字资源库和玩具等,可满足不同年龄段、各种类型读者的阅读需求。读者缴纳押金办理读者证,即可免费借阅图书。
自6月30日试运营以来,截至9月30日,累计新增读者办证29212张,图书流通量477225册次,读者到馆客流412170人次,场馆活动举办场次95场,六安市图书馆已成为该市人气最旺的文化场馆。根据“安徽文化云”公共文化场馆服务监控报告显示,六安市图书馆2019年8月份到馆客流排名居全省市级以上(含省级)图书馆第一;2019年9月份到馆客流、活动场次两项排名居全省市级以上(含省级)图书馆第一。
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相比传统意义上的图书馆,您认为按照‘馆店融合’模式打造成图书馆会带给读者哪些新体验?

相比传统意义上的图书馆,您认为按照‘馆店融合’模式打造成图书馆会带给读者哪些新体验?
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肖金和

以读者为中心、以服务为中心,运用市场化手段更高质量地满足读者需求。

以读者为中心、以服务为中心,运用市场化手段更高质量地满足读者需求。
以读者为中心、以服务为中心,运用市场化手段更高质量地满足读者需求。
https://vodpub2.v.news.cn/original/20191106/e6f27d819e07475da71502749c76ef93.mp4
和传统的图书馆相比,我们从设计到空间布局,再到货品采购、系统搭建,都是以读者为中心、以服务为中心。这种“馆店融合”文化服务模式,运用市场化的手段更高质量地满足读者需求,也十分契合建设书香社会的要求。
从图书选品开始,我们根据当地市民的特点,比如说文化程度、读者喜好等,进行了深入调研,在此基础上提供了更多更优质更受欢迎的图书品种。另外在空间设计以及人性化安排上,我们也努力让读者有更好的舒适度和体验感。此外,我们还通过对培训,提升员工业务水平,运用市场化的考核手段,强化团队的市场化意识和服务意识,用淘汰机制倒逼团队主动服务、细致服务、优质服务。
同时,针对读者需求,我们组织丰富多彩的活动,策划了一批读者喜闻乐见的阅读推广品牌,组织了一批接地气的活动,吸引大批读者入馆。并通过网站、微信公众号、读者需求问卷调查等多种形式,全面准确地了解读者需求,及时吸纳合理化建议,充分发挥这座现代化图书馆的功能,提高场馆效益。
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幸运分分彩

您认为‘馆店融合’模式的推广价值和意义有哪些?

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肖金和

牢记初心使命,推动书香社会建设,提高文化创新能力。

牢记初心使命,推动书香社会建设,提高文化创新能力。
牢记初心使命,推动书香社会建设,提高文化创新能力。
https://vodpub2.v.news.cn/original/20191106/1c8fab4d39bd40f78429128151870225.mp4
目前,安徽省公共图书馆的人均占有面积和人均图书占有册数在全国属于偏低水平,作为国有文化企业,我们更应该牢记初心使命,推动书香社会建设,提高文化创新能力。
六安图书馆项目是公共文化服务的一体化解决方案,取得了阶段性的成果,受到读者欢迎,开启了“馆店融合”助推全民阅读的新篇章,开创了图书馆运营模式的新时代,也展现了国有文化企业参与公共文化服务的新作为。这种模式具有很强的可操作性,能够在全省乃至全国进行更多复制。
“馆店融合”的一体化方案作为一种模式,既符合老百姓对更高质量文化产品的需求,同时也更加高效,获得更高的群众满意度。集团近年来在“馆店融合”模式上做了许多创新和尝试,从铜陵新华书店图书馆店到六安市图书馆,馆店融合的探索不断开花结果,受到广泛关注。去年开始,太和、蒙城、临泉、肥东等地的图书馆和一些省外图书馆纷纷邀请我们参与“馆店融合”建设,我们有信心推动公共文化服务创新发展,让老百姓对文化产品、文化服务有更多满足感和幸福感。
肖金和
安徽新华发行集团副总经理
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